מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 23 באוגוסט 2026

אנחנו בגררמי מעדיפים לומר בדיוק מה נאסף ומה לא, במקום לנסח מסמך כללי שמכסה כל אפשרות תיאורטית. המסמך הזה מבוסס על בדיקה בפועל של האתר החי — לא על הערכה.

1. על מה חלה המדיניות הזו

מדיניות זו חלה על אתר האינטרנט grarme.co.il בלבד — עמוד הבית, עמודי רשימות ההמתנה, עמודי הערים והמדריכים, ועמודי המידע.

היא אינה חלה על אפליקציית גררמי. האפליקציה אוספת מידע נוסף ושונה במהותו — ובכלל זה מיקום גיאוגרפי, פרטי רכב ותמונות — ותפורסם לה מדיניות פרטיות נפרדת ומפורטת לקראת ההשקה. כל עוד האפליקציה לא הושקה, אין באתר זה איסוף מידע כזה.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם. באתר יש טפסים ספורים, וכל אחד מהם אוסף רק את מה שנחוץ לו:

• רשימת המתנה ללקוחות (/join) — שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא״ל, וכן סוג המכשיר שברשותכם.
• רשימת המתנה לגוררים (/towers) — שם מלא, טלפון, דוא״ל, אזור הפעילות ושם העסק.
• פנייה אלינו — הפרטים שתמלאו בטופס יצירת הקשר או תכתבו בהודעת דוא״ל.

בשני טפסי ההמתנה יש תיבת הסכמה מפורשת לקבלת דיוור. נוסח ההסכמה שהוצג לכם נשמר בבסיס הנתונים יחד עם הרשומה, בהתאם לדרישות תיקון 40 לחוק התקשורת (״חוק הספאם״). אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת וללא עלות.

מידע שנאסף אוטומטית. מדדי שימוש סטטיסטיים בלבד — אילו עמודים נצפו, כמה זמן, מאיזה סוג מכשיר ומאיזה מקור הגעתם. איננו אוספים באתר זה מיקום גיאוגרפי מדויק, ואיננו יוצרים פרופיל פרסומי.

3. עוגיות ואחסון מקומי

באתר פועלות שתי עוגיות בלבד, שתיהן של Google Analytics, ושתיהן נכתבות רק לאחר שלחצתם ״מאשר״ בבאנר. לחיצה על ״דחייה״ משאירה את האתר ללא עוגיות כלל — הכפתור עובד בפועל.

שתי העוגיות הן עוגיות צד־ראשון (נכתבות על הדומיין שלנו), אך מי שמעבד את המידע בפועל הוא Google. מזהה נכס המדידה שלנו הוא G-2X81SC5ERQ. השרתים שלנו אינם כותבים עוגיות כלל.

בנוסף נשמרת רשומה אחת באחסון המקומי של הדפדפן — grarme_cookie_consent — ובה הבחירה שלכם עצמה (״אישרתי״ / ״דחיתי״), כדי שלא נציג לכם את הבאנר שוב. היא אינה עוגייה ואינה נשלחת לשום שרת.

מה אין באתר: אין עוגיות פרסום או רימרקטינג, אין פיקסל של פייסבוק, ואין כלי הקלטת־מסך מסוג Hotjar או Clarity.

לשינוי הבחירה שלכם — נקו את נתוני האתר בדפדפן, והבאנר יוצג מחדש בכניסה הבאה. אפשר גם להתקין את התוסף של Google לביטול מעקב Analytics.

4. שירותי צד־שלישי שהאתר פונה אליהם

גם שירות שאינו כותב עוגייה יוצר חיבור לשרת חיצוני, ולכן מעביר אליו את כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן והעמוד שבו אתם נמצאים. אלה כל השירותים שפועלים באתר:

הגופן העברי שבו האתר מוצג מאוחסן אצלנו ואינו נטען משרתי Google — כך שעצם הצפייה בעמוד אינה מעבירה את כתובת ה-IP שלכם לצורך טעינת גופנים.

5. למה אנחנו משתמשים במידע

• ליצור אתכם קשר ביום שהשירות עולה לאוויר, אם נרשמתם לרשימת המתנה.
• לענות לפניות שהפניתם אלינו.
• להבין אילו עמודים באתר מועילים ואילו לא, ולשפר בהתאם.
• לעמוד בחובות שהדין מטיל עלינו.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם.

6. היכן המידע מאוחסן

המידע מטפסי האתר נשמר בשרתי AWS באירלנד (האיחוד האירופי), דרך פלטפורמת Convex. שירותי המדידה שצוינו לעיל הם שירותים גלובליים, והמידע הנאסף בהם עשוי להיות מעובד גם מחוץ לאירופה, בהתאם לתנאי אותם ספקים.

7. כמה זמן נשמר המידע

פרטי רשימת ההמתנה נשמרים עד שתבקשו את מחיקתם, או עד שלא יהיה בהם עוד צורך — לפי המוקדם. פניות דוא״ל נשמרות בתיבת התמיכה שלנו לצורך המשך הטיפול ותיעוד. משך שמירת נתוני המדידה נקבע בהגדרות חשבון Google Analytics שלנו ובמדיניות של Google.

8. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותיקון 13 לו, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לדעת איזה מידע עליכם מוחזק אצלנו.
• זכות תיקון — לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מדויק.
• זכות מחיקה — לבקש שנמחק את פרטיכם ממאגר רשימת ההמתנה.
• הסרה מדיוור — בכל עת, ללא עלות ובלי צורך בנימוק.

למימוש כל אחת מהזכויות האלה — כתבו ל-[email protected]. נשיב בהקדם ולא יאוחר מהמועד שהדין קובע.

9. אבטחת מידע

האתר מוגש בתעבורה מוצפנת (HTTPS) בלבד. הגישה לבסיס הנתונים מוגבלת ומאומתת. עם זאת, אין מערכת מקוונת שהיא חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

באתר זה לא מתבצעים תשלומים ואיננו אוספים בו פרטי אשראי. בעת ההשקה, תשלומים באפליקציה יעברו דרך סולק מורשה בתקן PCI DSS, ופרטי האשראי לא יישמרו במערכות שלנו.

10. קטינים

האתר והשירות מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 18. אם נודע לכם שקטין מסר לנו פרטים — פנו אלינו והמידע יימחק.

11. שינויים במדיניות

ככל שנעדכן מדיניות זו, תאריך העדכון בראש העמוד ישתנה בהתאם. שינוי מהותי יפורסם באופן בולט באתר.

12. יצירת קשר בענייני פרטיות